ご挨拶

代表取締役社長 須賀 伸一

株式会社NATは、 平成元年10月に創立されて以来、「先端技術をもって科学技術の発展に寄与・貢献し、社会と国民の皆様の生活の維持・向上に役立つこと」を企業理念とし、「核融合技術」、「加速器技術」及び「レーザー技術」等の先端科学技術分野において研究支援サービスを行い、事業の展開を図って参りました。

私たちは、今後とも、皆様方に大きな満足と全幅の信頼をして頂けるサービスを提供できるように社員一丸となって努力して参ります。このため、世の中の科学技術の動向を踏まえて技術力向上ための更なる研鑽を常に怠らず、皆様方からのどのような新しい技術的ニーズにも的確に応えて行ける企業を目指して参る所存です。皆様方の、より一層のご指導とご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

企業理念

先端技術をもって
科学技術の発展に寄与・貢献し、
社会と国民の皆様の生活の維持・向上に
役立つことを企業理念としています。

社員行動基準

1.当社の使命の自覚とその達成

(1)当社の使命を常に自覚し、その達成に向けて誠心誠意努力します。このため、業務の遂行にあたって常に研鑽を重ね、専門能力のスキルアップと業務品質の向上に努めるとともに積極果敢に新しい先端科学技術にチャレンジします。

(2)お客様のニーズを的確に把握し、期待される成果の実現に向けて全力を尽くすとともにお客様からの評価を真摯に受けます。

2.法令等の遵守

法令はもとより、企業倫理、社会規範等を遵守し、公正かつ健全な企業活動を実現させます。また、社内方針・社内及びお客様の規程(規則・マニュアル・ガイドラインなどを含む。)を厳格に遵守し、公正と安全の確保 に努めます。

3.契約等の誠実履行

お客様や取引先等と交わした契約及び約束を誠実に履行し、社会ルールに反する行為は行いません。

4.情報と問題意識の共有

業務及び職場における課題について、役員・社員等がそれぞれ問題意識を持ち、各人が相互に情報を交換・共有しその解決に努力を傾注します。

お客様第一主義10原則

  1. お客様に「元気のある、明るい」会社だと感じていただけるような挨拶を行うとともに、言葉使いや身だしなみ等にも気を付けます。
  2. お客様からの電話には3コ−ル以内に出て、お客様の真意を的確に受け止め、期待に応えられる「傾聴」の姿勢で臨みます。
  3. お客様からのどのような技術的御要求にも対応できるよう常に社員のスキルアップを図るとともに、信頼・安心される人材の育成に努めます。
  4. お客様とのコミュニケ−ションを大切にするとともに、お客様のニ−ズや困り事を的確に把握して最大限の技術サポ−トに努め、必要に応じて我が社 の業務経験・ノウハウに基く技術提案をさせて頂きます。
  5. お客様からの業務を行うに当っては、お客様の意図を十分に理解してスピ−ド感を持ち確実に実施し、その結果についてお客様の納得を頂きます。
  6. お客様からのクレ−ムや苦情に迅速に対応し、その原因を突き止め、是正処置を取るとともに、予防措置を講じます。
  7. お客様からの業務は安全第一で履行し、そのためのリスク管理/危機管理を行います。
  8. お客様から提供頂いた情報等について、情報セキュリティを確実に行い、情報漏洩等の無いようにします。
  9. お客様に提供するサ−ビスについて、品質保証の観点からお客様の要求事項に適合していることを確認するとともに、お客様の声を聞いてアフタ−ケアにも意を用います。
  10. 会社又は社員の不祥事によりお客様に御迷惑をおかけしないために、内部統制システムを充実し、コンプライアンスを徹底するとともに、社員一人一人がNATの社員として自覚ある行動をします。